 |
Varegrupper |
 |
|
 |
Producenter |
|
|
|
Hurtig Søg |
|
|
|
Information |
|
|
|
Reklamation |
|
|
 |
| Betingelser for brug |
 |
|
|
Handelsbetingelser:
Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra ComBuy.dk. Betingelserne gælder i det tilfælde, hvor der ikke er indgået andre skriftlige aftaler mellem dig som køber og ComBuy.dk.
Bestilling:
Bestilling kan kun foretages via internettet. Når du bestiller via internet modtager du en ordrebekræftelse via email. Ved afsendelse af varen modtager du en email med pakkenummer (såfremt du har opgivet korrekt email adresse). Der sælges kun i Danmark eks. Grønland og Færøerne.
Alle kontrakter indgåes på Dansk. Det er muligt at tilgå kontrakten efterfølgende via vores website ved at logge ind på din konto . Hvis du ønsker at få tilsendt et nyt eksemplar af kontrakten pr. e-mail, så send en e-mail til salg@combuy.dk
Du kan som kunde ikke forvente at der medfølger Dansk brugsanvisning på alle vores varer. I det omfang producenten medleverer en Dansk brugsanvisning medsender vi denne.
Priser:
Der tages forbehold for trykfejl, prisændringer og leveringssvigt fra leverandører.
Alle priser er inkl. Dansk moms og ekskl. leverings omkostninger, hvor intet andet nævnes.
Varens udseende kan variere fra foto.
Betaling:
Betaling for private forbrugere kan foretages på 1 måde:
Betaling med Dankort. Intet gebyr.
Betaling for private virksomheder (erhvervskøb), kan foretages på 2 måder:
Betaling med Dankort. Intet gebyr.
Forudbetaling til bankkonto ( konto nr. 9351 0000152900).
Betaling for offentlige institutioner, kan foretages på 3 måder:
Betaling med Dankort. Intet gebyr
Forudbetaling til bankkonto ( konto nr. 9351 0000152900).
Oprettelse af konto (14 dages kredit) ifølge aftale (send en email til bogholderi@combuy.dk med information om EAN nummer og kontakt person).
Levering:
Varen leveres med Post Danmark indenfor 1-2 hverdage dage med forbehold for leveringssvigt fra leverandører og udsolgte varer (forudsat at varen er på lager).
Fragtpriser:
Fragt/ Forud til dør
Pakke 0-1kg/ 54 kr.
Pakke 1-5kg/ 57 kr.
Pakke 5-10kg/ 73 kr.
Pakke 10-15kg/ 108 kr.
Pakke 15-20kg/ 117 kr.
Pakke 20-25kg/ 150 kr.
Pakke >25kg/ 210 kr.
PC u/skærm/ 125 kr.
PC m/skærm/ 210 kr.
Tillæg for Lørdags Express udbringning 60,-kr.
Returret:
Private forbrugere har 14 dages returret på varer købt over internettet i Danmark ifølge forbrugeraftaleloven. Dette gælder ikke for virksomheder og erhvervskøb. Fortrydelsesretten gælder fra den dag hvor varen modtages. Køber kan desuden fortryde et køb ved at nægte at modtage varen, overdrage varen til postvæsenet eller aflevere varen på vores adresse inden 14 dage fra modtagelsen. Varen skal leveres tilbage i væsentlig samme stand/mængde og bør være i original emballage med alle drivere,kabler,manualer og tilbehør, da det ellers kan medføre bortfald af returretten. Returfragt betales af køber. Varen skal leveres tilbage i en tilstand hvor dens værdi ikke er væsentligt forringet.
Hvis ibrugtagning af visse varer, som f.eks. en projektor, en printer eller lign. påvirker salgsværdien så meget, at varen ikke kan sælges som ny kan dette indebære at fortrydelsesretten bortfalder.
Software hvor plomberingen er brudt, tages ikke retur.
Reklamation:
Der ydes som minimum 2 års reklamationsret på alle varer solgt til private forbrugere ifølge Dansk lovgivning.
Før returnering af et defekt produkt bør du kontakte ComBuy.dk via brev, email rma@combuy.dk eller telefon med en beskrivelse af produktet og fejlen. Du vil herefter modtage et RMA nummer der bør anføres uden på pakken når du sender varen retur. Varen skal returneres forsvarlig emballeret og med alt medleveret tilbehør som kabler og drivere etc. Hvis problemet skyldes brugerfejl/fejl i kundes software installation og der ikke konstateres fejl på produktet opkræves der et testgebyr på 125,00 kr pr løsdel og 250,00 kr pr PC system + fragt omkostninger. Af hensyn til tab af data bør du tage backup af vigtige filer før du indsender din PC eller harddisk.
Forsvarlig returnering:
Alle varer der returneres til ComBuy.dk skal være forsvarligt indpakket, ellers kan det medføre bortfald af kundens rettigheder ved skader opstået på grund af for dårlig emballering.
Alle varer der er leveret i en antistatisk pose, skal tilbage leveres i en sådan pose.
Vi anbefaler at du bruger en papkasse med "skumfiduser" som fyld og sender varen som pakkepost, da du så har en kvittering fra fragtselskabet hvis varen skulle bortkomme under transporten.
Indpakning i "bobleposer" er generelt ikke forsvarlig emballering medmindre varen yderligere er indpakket i en papkasse.
Et godt tip er at emballere varen som den var da du modtog den.
Behandling af personlige oplysninger:
ComBuy.dk gemmer kun de oplysninger, der er nødvendige for at gennemføre din bestilling - herunder navn, adresse, e-mail og de varedata, som vedrører dig. For fortsat at kunne yde kundeservice opbevares denne information i en sikker database. Alle oplysninger bliver behandlet strengt fortroligt og vil aldrig blive videregivet til tredjepart.
Der anvendes ikke cookies eller logstatistik på www.combuy.dk
De registrerede oplysninger opbevares i 5 år, da bogføringsloven kræver dette.
Der registreres ikke nogen personfølsomme oplysninger.
De registrerede oplysninger opbevares og transmitteres ikke i krypteret form.
Som registreret har du altid mulighed for indsigt og du kan gøre indsigelse mod en registrering i henhold til reglerne i Persondataloven.
Kompabillitet:
ComBuy.dk kan ikke holdes ansvarlig for kompatibilitetsproblemer, som følge af ændringer i en konfiguration som er sammensat af os.
ComBuy.dk kan ikke holdes ansvarlig for kompatibilitetsproblemer mellem hardwareløsdele ved køb til selvmontering.
Særlige bestemmelser for erhvervskøb/B2B:
Der gælder de samme salgsbetingelser som for private forbrugere, dog med følgende undtagelser.
Der er ingen fortrydelsesret for erhvervsdrivende
Der gælder 1 års reklamationsret fra oprindelig fakturadato.
Ombytning eller reparation medfører ikke, at der løber en ny 1 års reklamationsperiode.
Alle priser under forhandler login er ekskl. Dansk moms og ekskl. leverings omkostninger hvor intet andet nævnes.
support:
Der kan ringes på 88 16 48 84, Man - Fre, eller via Email support@combuy.dk. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Nyhedsbrev |
|
|
|
